问鼎

财政部、国家发展改革委等九部门于2009年10月联合发布的《关于鼓励政府和企业发包促进中国服务外包产业发展的指导意见》进一步促进政府走向外包，来提高自身效率，推动外包产业发展，带动我国产业结构调整。标志着中国鼓励服务外包产业发展的政策导向已经开始从“扶植离岸出口”向“培育本地需求”的转移。对这项政策的认真研究，有助于政府充分认识外包，了解外包支持政策，选择合适外包业务领域和外包供应商。

进入2.0时代，即个性化发展时代的中国服务外包产业要继续发展，各地区必须依照自身的产业基础、区位优势，制定出本地有针对性的产业发展政策和策略，从而形成差异化的竞争定位。

鼎韬认为，以“复函” 为标志的中国服务外包产业发展2.0时代已经到来，服务外包市场的竞争将会愈演愈烈。