问鼎

2009年度，整个服务外包行业并购事件层出不穷，尤其是海外并购成为企业迅速成长的契机，这其中很大一部分要受益于金融危机的影响。全球金融危机的爆发让很多国外优秀企业一夜间成为唾手可得的囊中物，飞向国际化天空的新机会真真切切的来到了众多中国公司面前。鼎韬预测，2010年中国服务外包企业海外联姻有望继续走红，这必将加速中国服务外包国际化进程，大幅提升中国服务外包整体实力。

且看2009年度中国服务外包行业并购掠影：东软在2009年一举收购了3家芬兰手机软件公司， 而且东软董事长刘积仁表示此举将促使2010年东软在这个方面的业务有50%以上的增长。尽管服务外包产业老大和老二，即东软与华信的联姻以失败告终，但这并没有影响中国外包行业整合的步伐，也充分反映了中国服务外包行业内在整合趋势的形成。2009年2月份，北京软通动力也完成了对美国Akona Consulting公司的并购，Symbio Group(原信必优集团)和著名的移动及嵌入式软件开发商Flander，以及用户体验科技的领导企业Ardite合并建立新的信必优(Symbio)公司……随着美国经济放缓，可能会有更多的中国企业借机在美国市场完成收购，为抢摊美国市场做准备。

相对于印度外包企业，中国的外包企业无论是从规模还是品牌或是接单能力，都存在着非常大的差距。尽管目前中国正大力发展外包产业，但是外包产业的力量还都太分散，尚未形成产业集群或者区域整合产业影响力，中国服务外包产业的前十大企业所占有的市场份额仅为总额的30％，而在印度，这一比例已经占到70％。在承接服务外包项目，尤其是跨国的巨额订单的时候，企业的规模、品牌及经验都是发包商发包的重要决定因素。因此中国企业想要切入并在国际服务外包市场占有一席之地，就需要迅速整合力量，扩大规模及行业影响力，而跨国并购无疑是实现这一目标最直接有效的手段。

   在百名被调查者中有一半的人认为海外并购是2010年的最大亮点，其次是外包服务，占到28%。众多商业领袖和专家们认为，海外并购仍然是中国企业一个重要的新机会，大型外包企业之间有望出现重量级的行业整合。尽管全行业将以收缩防御为主基调，但我们仍然期望能有国内的领先外包企业，能够利用行业调整的有利时机，进行有效的低成本扩张。以加强在关键行业和技术领域的竞争力。从历史角度，这种扩张往往会为企业在增长期带来更大的发展机遇。

然而瞄准并购商机的绝不仅仅是中国的外包企业，鼎韬通过研究发现，众多海外服务外包企业，特别是印度外包企业也已经开始了在中国的收购进程。一些印度外包企业正在秘密收购很多中国中小型外包企业，尽快完成其在中国布局，仅上海被收购企业已经不少于40家。预计2010年来自海外企业的并购仍将继续增温，而随着印度软件外包企业绕开壁垒大举进入中国本土市场，中国服务外包行业新一轮的“龙象”之争，将在未来几年内直接在中国本土打响。

行业的调整必然带来行业格局的重整，中国服务外包企业已经迎来整合并购的关键时期。我们相信，对于有能力和实力的外包企业而言，在行业调整期，恰恰是低成本扩张发展的黄金时期。

　   通过海外并购走出国门，成为一个国际性的企业，这是很多中国企业的梦想。但是我们同时也要提醒广大外包企业，对于企业经营而言，并购、合并和重组在任何时候都对企业的发展产生重大的影响，尤其是在行业整体衰退期间，更要谨慎对待。比如联想收购IBM之举，至今依然备受争议。企业在做出决策之前，需要对市场、自身发展及收购对象进行仔细深入的调查分析，采用科学的方法制定出正确的企业发展策略，决不能随波逐流，以免除被全行业洗牌重组的浪潮吞噬的危险。